当院のご予約・キャンセルについて

患者様へお願い

六本松おおほ歯科では、患者様お一人おひとりに最善の医療をご提供するため、予約制で診療を行っています。

このページでは、その理由に加え、キャンセルや予約変更時の当院の取り扱いについてご説明いたします。

当院が長めの診療時間を確保している理由

一般的な歯科医院と比べ、当院では比較的長めの診療時間を確保しています。それには次の理由があります。

当院では、すべての治療において「できる限り丁寧で質の高い治療」を目指しています。

時間に追われることなく、精密な処置を行うため、十分な診療時間を確保しています。

患者様のお悩みやご希望をしっかり伺い、検査結果や治療内容について資料や画像を用いながら分かりやすくご説明しています。

「何をされるか分からないまま治療が進む」ことがないよう心掛けています。

患者様ごとに診療台の消毒や器具の滅菌を徹底し、安全な診療環境を維持しています。

ご予約いただいた時間は、その患者様だけのために確保しています。

その時間帯は、他の患者様からご希望があっても予約をお受けしていません。

直前や当日のキャンセルになりますと、

など、多くの影響が生じます。

また、患者様ご自身にとっても治療期間が延びたり、症状が悪化したりする可能性があります。

ご都合が悪くなった場合や体調を崩された場合には、できるだけ早めにご連絡ください。

なお、当日キャンセルや遅刻が繰り返される場合には、他の患者様の診療機会を確保するため、事前予約ではなく、当日直接来院またはお電話を頂き、空き枠があればご案内する形を取らせていただく場合があります。

自由診療では、治療内容に応じて長時間の診療枠を確保し、スタッフや薬剤、器材などを事前に準備しております。

そのため、ご予約の変更・キャンセルのタイミングに応じて、予約時間確保に伴うご負担金をお願いしております。

※天災等によるキャンセルは対象外です。

※例えば90分の予約枠でお取りしていて当日にキャンセルされた場合、90分=15分×6となるため、1,000×6=6,000円のご負担となります。

発熱や感染症など体調不良の際は、無理をして来院する必要はありません。

患者様ご本人や他の患者様の安全を最優先に考え、ご来院をお控えください。

なお、その場合も予約時間を確保していたことに変わりはないため、ご負担金につきましては通常どおりのご案内となります。

当院も、患者様のお時間を大切に考えています。

急患対応など、やむを得ない事情により診療開始時間が遅れる場合もございますが、できる限り予約時間通りに診療を開始できるよう努めております。

「キャンセル料を取る歯科医院」と聞くと、厳しい印象を受ける方もいらっしゃるかもしれません。私たちが目指しているのは、「キャンセル料をいただくこと」ではありません。

患者様お一人おひとりに十分な診療時間を確保し、安心して質の高い医療を受けていただくことです。

皆様のご理解とご協力を、心よりお願い申し上げます。